Vračila

 

Upamo, da bo vaš kosmatinec oboževal izdelke Molly & Cooper. V kolikor pa ob dostavi ugotovite, da izdelki ne ustrezajo vašim pričakovanjem ali niso primerni za vašega ljubljenčka, upoštevajte spodnjo politiko vračila kupnine.

Molly & Cooper ponuja 14-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate  po prejemu izdelka 14 dni časa, da zahtevate vračilo, in 30 dni, da pošiljko vrnete (paket mora biti odposlan v teh 30 dneh).

Stroške vračila krije kupec, saj Molly & Cooper ne ponuja brezplačnih vračil. 

Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Kupec je odgovoren za stanje in vrnitev pošiljke, do trenutka, ko pošiljka prispe nazaj v Molly & Cooper skladišče.

Če želite začeti postopek vračila, nas kontaktirajte na info@mollyandcooper.com in posredovali vam bomo podrobnejša navodila, kako in kam poslati paket. Predmeti, poslani nazaj, ne da bi nas prej obvestili o vračilu, ne bodo sprejeti.

Za vsa vprašanja o vračilih nas lahko vedno kontaktirate na info@mollyandcooper.com.

 

Vračila
Ko bomo prejeli in pregledali vašo vrnjeno pošiljko, vas bomo obvestili, ali je vaše vračilo plačila odobreno ali ne. Če bo vrračilo odobreno, vam bomo samodejno vrnili denar na plačilno sredstvo, s katerim ste izvedli nakup. Znesek vračila ne bo vključeval stroškov pošiljanja od prodajalca do kupca in od kupca do prodajalca. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da tudi vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in knjiži vračilo.

 

Poškodbe in težave
Prosimo, preverite vaše paket takoj ob prevzemu. V kolikor je izdelek pokvarjen, poškodovan ali ste prejeli napačen izdelek, nas prosimo kontaktirate in uredili bomo zadevo v najkrajšem času.

 

Zamenjava izdelkov
Neposredne zamenjave izdelkov niso mogoče. Postopek bo najhitrejši, v kolikor obstoječi nakup vrnete in potem naročite nov izdelek.